Baza wiedzy ACTIO

Instrukcje konfiguracji

Witaj w naszej bazie wiedzy. Zależy nam, aby konfiguracja była prosta i szybka. Dlatego przygotowaliśmy przejrzyste, wizualne instrukcje, które pomogą Ci uruchomić usługi bez zagłębiania się w techniczne szczegóły.

Zoiper VoIP SMS

Dowiedz się, jak krok po kroku połączyć konto ACTIO z aplikacją Zoiper. Instrukcja obejmuje logowanie, wybór protokołu SIP oraz przewodnik wysyłania wiadomości SMS.

Zobacz instrukcje

MizuDroid

Gotowy do rozmów? Skorzystaj z naszej wizualnej instrukcji, aby w kilku prostych krokach połączyć swoje konto SIP z aplikacją mobilną. Zobacz, gdzie wpisać dane serwera (np. sip.actio.pl) oraz hasło.

Zobacz instrukcje

Zoiper na Windows

Dowiedz się, jak krok po kroku połączyć konto ACTIO z aplikacją Zoiper na komputerze z systemem Windows. Instrukcja obejmuje logowanie oraz wybór protokołu SIP.

Zobacz instrukcje

Konfiguracja telefonu VoIP

Dowiedz się, jak poprawnie ustawić swój telefon VoIP, zaczynając od odnalezienia adresu IP w menu urządzenia. Instrukcja przeprowadzi Cię przez proces logowania do konfiguracji numeru w przeglądarce.

Zobacz instrukcje

Linphone

Sprawdź, jak skonfigurować aplikację Linphone dla swojego numeru VoIP. Przejrzyste zrzuty ekranu pomogą Ci bezbłędnie wprowadzić domenę, nazwę użytkownika oraz hasło.

Zobacz instrukcje

Twilio

Sprawdź, jak skonfigurować usługę Twilio BYOC (Bring Your Own Carrier) Trunk dla integracji z operatorem SIP. Przejrzyste zrzuty ekranu krok po kroku pomogą Ci poprawnie utworzyć trunk, skonfigurować domenę SIP, autoryzację IP oraz dane uwierzytelniające niezbędne do realizacji połączeń głosowych.

Zobacz instrukcje

3CX

Podłączenie trunku SIP ACTIO do centrali 3CX w konsoli zarządzania - krok po kroku.

Zobacz instrukcje

Asterisk (chan_sip)

Konfiguracja trunku SIP ACTIO w pliku sip.conf centrali Asterisk.

Zobacz instrukcje

Asterisk (PJSIP)

Konfiguracja trunku ACTIO w nowszym stosie PJSIP (pjsip.conf).

Zobacz instrukcje

FreePBX

Dodanie trunku SIP ACTIO przez interfejs FreePBX (Connectivity → Trunks).

Zobacz instrukcje

Yealink T46

Rejestracja konta ACTIO na biurkowym telefonie IP Yealink T46 przez web UI.

Zobacz instrukcje

Yealink W52P

Konfiguracja telefonu DECT Yealink W52P z kontem SIP ACTIO.

Zobacz instrukcje

Gigaset A510 IP

Rejestracja konta ACTIO na telefonie DECT Gigaset A510 IP.

Zobacz instrukcje

Gigaset A540 IP

Konfiguracja telefonu Gigaset A540 IP z kontem SIP ACTIO.

Zobacz instrukcje

Gigaset A690 IP

Rejestracja konta ACTIO na telefonie DECT Gigaset A690 IP.

Zobacz instrukcje

Cisco 7942

Konfiguracja telefonu IP Cisco 7942 (firmware SIP) z kontem ACTIO.

Zobacz instrukcje

ACTIO Cloud Softphone

Logowanie do aplikacji mobilnej Cloud Softphone z kontem ACTIO (iOS/Android).

Zobacz instrukcje

Grandstream Wave

Konfiguracja darmowej aplikacji Grandstream Wave z kontem SIP ACTIO.

Zobacz instrukcje

MizuDroid

Konfiguracja softphone'a MizuDroid na Androidzie z kontem ACTIO.

Zobacz instrukcje

Sipdroid

Konfiguracja aplikacji Sipdroid na Androidzie z kontem SIP ACTIO.

Zobacz instrukcje

Najczęstsze pytania

Krótkie odpowiedzi na pytania o konfigurację i działanie VoIP.

Czy mogę używać VoIP na smartfonie?

Tak. Wystarczy zainstalować aplikację typu softphone (np. Zoiper, Grandstream Wave lub MizuDroid) i wpisać dane konfiguracyjne swojego konta SIP. Działa to zarówno przez Wi-Fi, jak i dane komórkowe.

Jakie łącze internetowe jest potrzebne do stabilnych rozmów?

VoIP nie wymaga dużej prędkości, ale stabilności. Jedna rozmowa zużywa ok. 80-100 kbps (kodek G.711). Kluczowy jest parametr Ping (poniżej 50 ms) oraz Jitter (poniżej 30 ms).

Czy mogę wysyłać SMS-y z własną nazwą zamiast numeru?

Tak, jest to tzw. Alfanumeryczne Pole Nadawcy. Nazwa może mieć do 11 znaków. Pamiętaj, że wymagamy wcześniejszej rejestracji i weryfikacji takiej nazwy.

Co to jest kodek i który wybrać?

Kodek decyduje o jakości dźwięku i zużyciu danych.

  • G.711 (PCMA/PCMU): najwyższa jakość, standard dla telefonii stacjonarnej.
  • G.729: wysoka kompresja, idealny przy słabym łączu internetowym.
  • G.722: jakość HD (jeśli obie strony go obsługują).

Najczęstsze problemy

Szybka diagnoza i rozwiązania typowych trudności z VoIP.

Problem z połączeniami

Przyczyna: urządzenie nie może połączyć się z serwerem.

Rozwiązanie:

  • Sprawdź, czy adres serwera SIP (Registrar) jest wpisany poprawnie.
  • Upewnij się, że Twój firewall/router nie blokuje portu 5060 UDP.
  • Zrestartuj router i urządzenie VoIP.

Brak dźwięku podczas rozmowy

1. Optymalizacja ustawień konta (w urządzeniu/aplikacji VoIP)

  • Serwer STUN: aktywuj usługę STUN i ustaw adres na: stun.l.google.com. Pozwoli to urządzeniu poprawnie zidentyfikować swój publiczny adres IP.
  • Keep-alive: włącz funkcję podtrzymania połączenia (Keep-alive) i ustaw interwał na 20-30 sekund. Zapobiegnie to zamykaniu portów przez router.
  • Kodeki: ogranicz wybór kodeków do podstawowych: PCMU (G.711u), PCMA (G.711a) oraz G.729. Zapewni to stabilność i wysoką kompatybilność połączeń.

2. Konfiguracja routera

  • SIP ALG: bezwzględnie wyłącz funkcję SIP ALG w ustawieniach routera. Jest to najczęstsza przyczyna modyfikacji nagłówków pakietów SIP, która uniemożliwia prawidłowe nawiązanie sesji głosowej.

Nie mogę dzwonić mimo zarejestrowanej aplikacji

Przyczyna: błędne dane autoryzacyjne lub blokada IP.

Rozwiązanie:

  • Sprawdź dokładnie Login i Hasło (pamiętaj, że login SIP to często nie to samo, co login do panelu klienta).

Nie znalazłeś rozwiązania?

Pomoc techniczna ACTIO chętnie pomoże w konfiguracji i diagnozie. Napisz lub zadzwoń.

Pomoc techniczna: 61 648 90 09 Napisz do nas