1 Pobranie i instalacja aplikacji
Aplikację ACTIO Cloud Softphone pobierzesz bezpłatnie ze sklepu odpowiedniego dla Twojego urządzenia:
- iOS: otwórz App Store i wyszukaj „ACTIO Cloud Softphone”.
- Android: otwórz Sklep Play i wyszukaj „ACTIO Cloud Softphone”.
- Zainstaluj aplikację i uruchom ją, dotykając ikony na ekranie głównym.
2 Ekran powitalny i uprawnienia
Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja poprosi o kilka zgód, niezbędnych do prawidłowego działania połączeń:
- Zezwól na dostęp do mikrofonu - bez tego nie wykonasz ani nie odbierzesz połączenia.
- Zezwól na wysyłanie powiadomień push - dzięki temu telefon zadzwoni nawet gdy aplikacja działa w tle.
- Na ekranie startowym wybierz opcję Dodaj konto (Add Account), a następnie Konfiguracja ręczna (Advanced / Manual setup).
3 Dane konta SIP
W formularzu konfiguracji ręcznej uzupełnij dane swojego konta SIP ACTIO - login i hasło znajdziesz w panelu klienta ACTIO:
Wpisz w polach
- Nazwa konta (Account name)
- ACTIO
- Nazwa użytkownika (Username)
- 48XXXXXXXXX
- Hasło (Password)
- hasło konta SIP z panelu ACTIO
- Domena / Serwer SIP (Domain)
- sip.actio.pl
- W polu Username wpisz swój numer w formacie 48XXXXXXXXX (bez plusa i spacji).
- W polu Domain (czasami opisane jako Server/Host) wpisz sip.actio.pl.
- Pole Authentication username (jeśli widoczne) pozostaw takie samo jak Username.
4 Ustawienia zaawansowane (opcjonalnie)
W większości przypadków domyślne wartości wystarczą i ten krok możesz pominąć. Jeśli aplikacja poprosi o dodatkowe parametry transportu, ustaw je zgodnie z poniższym:
Ustawienia zaawansowane
- Transport
- UDP (domyślnie)
- Port SIP
- 5060
- Outbound Proxy
- pozostaw puste
- Nie zmieniaj tych pól, chyba że wsparcie techniczne ACTIO zaleci inaczej.
- Zatwierdź formularz przyciskiem Dalej (Next) lub Zapisz (Save).
5 Rejestracja konta
Po zapisaniu ustawień aplikacja automatycznie spróbuje zarejestrować konto na serwerze ACTIO:
- Poczekaj kilka sekund, aż status konta zmieni się na Zarejestrowano (Registered) - zwykle sygnalizowany zieloną kropką lub ikoną obok nazwy konta.
- Jeśli pojawi się błąd rejestracji, sprawdź poprawność loginu, hasła i adresu serwera z kroku 3.
6 Ustawienia działania w tle
Aby aplikacja odbierała połączenia również wtedy, gdy nie jest aktywnie otwarta, warto wyłączyć dla niej oszczędzanie baterii:
- Android: wejdź w Ustawienia systemowe → Bateria → Optymalizacja baterii i wybierz dla ACTIO Cloud Softphone opcję Nie optymalizuj.
- iOS: upewnij się, że w Ustawienia → ACTIO Cloud Softphone → Powiadomienia opcje dźwięku i banerów są włączone.
7 Test połączenia
Na koniec sprawdź, czy konfiguracja działa poprawnie:
- Otwórz klawiaturę numeryczną w aplikacji i zadzwoń na inny numer wewnętrzny lub komórkowy.
- Poproś kogoś o wykonanie połączenia na Twój numer ACTIO, aby zweryfikować odbieranie połączeń przychodzących.
- Jeśli słyszysz drugą stronę wyraźnie w obu kierunkach - konfiguracja jest zakończona.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli konfiguracja nie powiodła się, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną - pomożemy ustawić softphone krok po kroku.