1 Dodanie nowego SIP Trunk
Zaloguj się do konsoli zarządzania 3CX (Admin Console) na koncie z uprawnieniami administratora i przejdź do sekcji odpowiedzialnej za trunki SIP.
- Przejdź do zakładki SIP Trunks (Trunki SIP) i kliknij Add SIP Trunk (Dodaj SIP Trunk).
- Jako kraj wybierz Polska, a jako dostawcę - jeśli ACTIO nie widnieje na liście gotowych szablonów - wybierz Generic SIP Trunk (Uniwersalny trunk SIP).
2 Numer główny trunku
W kreatorze dodawania trunku podaj swój numer ACTIO - będzie on widoczny jako Caller ID przy połączeniach wychodzących.
Wpisz w polach
- Main Trunk No
- 48XXXXXXXXX (numer ACTIO)
- Number of Simultaneous Calls
- zgodnie z umową z ACTIO
3 Adres serwera (Registrar/Server)
W sekcji General uzupełnij adres serwera SIP, z którym ma łączyć się centrala.
Wpisz w polach
- Registrar/Server
- sip.actio.pl
- Outbound Proxy
- sip.actio.pl
4 Dane autoryzacji
Zaznacz opcję rejestracji trunku (Register Trunk) i uzupełnij dane logowania z panelu ACTIO.
Wpisz w polach
- Authentication ID / Username
- 48XXXXXXXXX (numer ACTIO)
- Authentication Password
- hasło konta SIP z panelu ACTIO
- Caller ID
- 48XXXXXXXXX (numer ACTIO)
5 Kodeki i zapis konfiguracji
W zakładce Codecs zostaw domyślne ustawienia lub wybierz kodek G.711 (PCMA/PCMU) - zalecany do współpracy z siecią ACTIO.
- Pozostałe ustawienia zaawansowane (transport, porty) zostaw domyślne, chyba że Twoja sieć wymaga innej konfiguracji.
- Kliknij OK / Save, aby zapisać konfigurację trunku.
6 Sprawdzenie statusu rejestracji
Po zapisaniu wróć do listy SIP Trunks i sprawdź, czy trunk ACTIO zarejestrował się poprawnie.
- Przy trunku ACTIO powinien pojawić się zielony status Registered / OK.
- Jeśli status jest czerwony lub żółty, sprawdź poprawność numeru, hasła i adresu serwera z kroków 2-4.
7 Reguły routingu połączeń
Na koniec ustaw, jak centrala ma kierować połączenia przychodzące i wychodzące przez trunk ACTIO.
- W zakładce Inbound Rules przypisz numer DID ACTIO do odpowiedniego numeru wewnętrznego, grupy dzwonienia lub IVR.
- W zakładce Outbound Rules ustaw trunk ACTIO jako trasę dla połączeń wychodzących (np. dla numerów zaczynających się od prefiksu krajowego).
- Wykonaj połączenie testowe wychodzące oraz sprawdź odbiór połączenia przychodzącego na numer ACTIO.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli konfiguracja nie powiodła się, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną - pomożemy ustawić softphone krok po kroku.