Wirtualna centrala dla firm
Twoje inteligentne centrum komunikacji w chmurze.
Wirtualna Centrala ACTIO to nowoczesny system telefoniczny dla firm, który działa w chmurze, eliminując potrzebę inwestycji w drogi, fizyczny sprzęt. To kompleksowe rozwiązanie, które centralizuje i automatyzuje komunikację, pozwalając na profesjonalną obsługę klienta z dowolnego miejsca na świecie.
Połączenie przychodzące
Centrala kieruje rozmowę automatycznie
Czym jest wirtualna centrala ACTIO?
To centrala telefoniczna (PBX) działająca w chmurze – bez kupowania i utrzymywania sprzętu. Wyposaż swoją firmę w zaawansowane narzędzia, takie jak wielopoziomowe menu głosowe (IVR), inteligentne kierowanie połączeń w oparciu o harmonogramy, nagrywanie rozmów czy kolejkowanie.
Zarządzaj całym systemem wygodnie przez przeglądarkę i zyskaj pełną kontrolę nad komunikacją w firmie – niezależnie od tego, gdzie pracuje Twój zespół.
Centrala ACTIO w chmurze, własny PBX i 3CX
PBX to centrala telefoniczna – może działać lokalnie lub w chmurze. 3CX jest konkretnym systemem PBX, a nie przeciwieństwem chmury. Przy wyborze porównaj przede wszystkim sposób utrzymania centrali i potrzebne integracje.
Wirtualna centrala ACTIO
Usługa w chmurze operatora. Numerami, IVR, kolejkami i przekierowaniami zarządzasz przez panel, bez utrzymywania własnego serwera centrali.
Dla firm, które chcą korzystać z gotowych funkcji obsługi połączeń, także przy pracy zdalnej i w wielu lokalizacjach.
PBX we własnej infrastrukturze
Centrala pozostaje pod opieką Twojego zespołu lub partnera IT. Trzeba zapewnić jej utrzymanie, aktualizacje, kopie zapasowe i dostępność.
Dla firm, które mają własną centralę lub chcą samodzielnie zarządzać jej środowiskiem. Do sieci operatora podłączysz ją przez SIP Trunk.
System 3CX
Centrala programowa z własnymi aplikacjami i integracjami. Może działać lokalnie albo w hostingu, zależnie od wybranego wariantu wdrożenia.
Dla firm, które chcą korzystać z ekosystemu 3CX. Zakres funkcji i integracji dobiera się do licencji i sposobu instalacji. Sprawdź wdrożenie 3CX z ACTIO.
Co daje Twojej firmie
Profesjonalne powitanie, inteligentne kierowanie i pełna analityka rozmów.
Menu głosowe (IVR)
Zrób doskonałe pierwsze wrażenie dzięki interaktywnemu menu, które powita klientów i skieruje ich do odpowiedniego działu lub osoby.
Inteligentne kierowanie
Twórz zaawansowane scenariusze kierowania połączeń w zależności od pory dnia, dnia tygodnia czy dostępności pracowników.
Kolejki i grupy
Cały zespół działa pod jednym numerem, a połączenia są kolejkowane i rozdzielane jak w call center.
Nagrywanie rozmów
Nagrywaj połączenia przychodzące i wychodzące, aby dbać o jakość obsługi, szkolić zespół i rozstrzygać spory. Nagrania są bezpiecznie archiwizowane.
Analityka i historia
Analizuj dane, monitoruj ruch telefoniczny i podejmuj trafne decyzje biznesowe w oparciu o rzetelne informacje.
Zarządzanie przez panel
Konfiguruj numery, kolejki i przekierowania wygodnie przez przeglądarkę – bez wizyt serwisanta i bez fizycznego sprzętu.
Wybierz numer, który napędzi Twój biznes
Dopasuj numerację do swojej centrali – lokalnie i globalnie.
Numery 800 i 801
Zbuduj profesjonalny wizerunek i ułatw kontakt dzięki bezpłatnym numerom – idealne dla działów sprzedaży i obsługi.
Numery międzynarodowe
Rozwijaj biznes dzięki lokalnym numerom z ponad 50 krajów. Umożliw klientom kontakt w cenie połączenia lokalnego.
Numery Premium
Wyróżnij się dzięki łatwemu do zapamiętania, „złotemu" numerowi. Prestiż i skuteczna reklama, która przyciąga uwagę.
Przenieś swój numer do ACTIO
ACTIO to zarejestrowany w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej operator telekomunikacyjny, realizujący przenośność numeracji. Przez pierwsze 3 miesiące nie będziesz ponosił żadnych kosztów za utrzymanie numeru w naszej sieci.
Dlaczego ACTIO?
Dostarczamy niezawodne rozwiązania komunikacyjne dla firm i instytucji, które stawiają na bezpieczeństwo, oszczędność i elastyczność.
99,9%
Gwarantowana dostępność (SLA)
Redundantna infrastruktura.
od 49 zł
Miesięcznie
Bez opłat za każdego użytkownika.
UKE
Zarejestrowany operator
Z prawem przenoszenia numerów.
25 lat
Doświadczenia
Nowoczesne rozwiązania dla biznesu.
Najczęstsze pytania (FAQ)
Wszystko, co warto wiedzieć o wirtualnej centrali ACTIO.
Czym jest wirtualna centrala telefoniczna?
To centrala (PBX) działająca w chmurze ACTIO – bez kupowania i utrzymywania sprzętu. Numerami, kolejkami i przekierowaniami zarządzasz wygodnie przez panel.
Ile kosztuje wirtualna centrala?
Od 49 zł miesięcznie, bez inwestycji w sprzęt i bez opłat za każdego użytkownika.
Jakie funkcje ma wirtualna centrala ACTIO?
Między innymi IVR (zapowiedzi i menu głosowe), kolejki i grupy, przekierowania warunkowe (np. wg godzin pracy), nagrywanie rozmów oraz historię połączeń.
Czy zachowam swój numer?
Tak. ACTIO, jako operator zarejestrowany w UKE, przeniesie Twój numer (MNP), a pierwsze 3 miesiące są bez opłat abonamentowych.
Czy centrala sprawdzi się przy pracy zdalnej i wielu lokalizacjach?
Tak. Cały zespół działa pod jednym numerem niezależnie od lokalizacji, a połączenia są kolejkowane i rozdzielane jak w call center.
Czy potrzebuję specjalnego sprzętu?
Nie. Wystarczy internet i aplikacja/softphone lub telefon IP – centrala działa w chmurze.
Jakie są dane do konfiguracji SIP?
Adres SIP Registrar / Proxy: sip.actio.pl
- Port i transport: 5060 UDP/TCP, 7060 TLS. Transport: UDP, TCP albo TLS. W wielu aplikacjach i centralach zalecamy UDP albo TCP.
- SIP Username / Auth ID: Twój numer użytkownika w systemie Actio (np. 48XXXXXXXXX). Hasło SIP dostajesz przy tworzeniu konta – jest inne niż hasło do panelu.
- Kodeki: G.711a (PCMA), G.711u (PCMU) lub G.729 muszą być obecne w ofercie kodeków przy negocjacji SIP. Na niektórych ścieżkach możliwe jest użycie AMR i AMR-WB (G.722.2). ACTIO nie udostępnia G.722.
- Prezentacja numeru: format e164 z 48 na początku.
Instrukcje dla popularnych telefonów i central są w bazie wiedzy.
Czy mogę zintegrować centralę z CRM?
Tak. Integracja jest możliwa przez API oraz przez SIP/3CX z popularnymi systemami CRM.
Jaka jest niezawodność usługi?
Dostępność na poziomie 99,9% (SLA) na redundantnej infrastrukturze.
Uprość komunikację w firmie
Pomożemy dobrać i wdrożyć wirtualną centralę dopasowaną do Twoich potrzeb. Zacznij od rozmowy.