Większość firm traktuje połączenia głosowe i wiadomości tekstowe jako dwa oddzielne światy. Wykorzystują do nich inne systemy, różnych dostawców i osobne numery telefonów. ACTIO przełamuje ten schemat, wprowadzając na rynek unikalną usługę: SIP Trunk z pełną obsługą wiadomości SMS. Sprawdź, jak to rozwiązanie może usprawnić działanie Twojego biznesu i obniżyć koszty.
Czym jest SIP Trunk z obsługą SMS?
Klasyczny SIP Trunk to technologia, która pozwala firmom na realizację bezpiecznych i tanich połączeń głosowych przez internet (VoIP) przy użyciu własnej centrali telefonicznej (PBX).
ACTIO idzie o krok dalej. Jako jeden z nielicznych operatorów na rynku, zintegrował w ramach jednego łącza SIP Trunk dwa kanały komunikacji: głos (Voice) oraz wiadomości tekstowe (SMS).
Co to oznacza w praktyce? Twój pracownik może zadzwonić do klienta, a chwilę później wysłać mu SMS-a z potwierdzeniem ustaleń – używając dokładnie tego samego, stacjonarnego numeru firmowego.
Dlaczego to unikalne rozwiązanie na rynku?
Na polskim rynku usług telekomunikacyjnych standardem jest rozdzielanie tych usług. Firmy zmuszone są do kupowania trunków głosowych u jednego dostawcy oraz bramek SMS u drugiego. Wiąże się to z koniecznością używania losowych numerów komórkowych lub uciążliwych „nadpisów" (alfanumerycznych nazw nadawcy), na które klient nie może odpisać.
actio.pl likwiduje te bariery. Otrzymujesz dwukierunkową komunikację SMS (2-way SMS) z poziomu tradycyjnego numeru stacjonarnego lub infolinii 801. Klient nie tylko otrzymuje wiadomość od Twojej firmy, ale może na nią bezpośrednio odpowiedzieć, a tekst trafi prosto do Twojego systemu CRM lub aplikacji biurowej.
Chcesz dzwonić i pisać z jednego numeru?
Zostaw kontakt – doradca przygotuje darmową wycenę SIP Trunk z SMS dla Twojej firmy. Albo zadzwoń od ręki.
Kluczowe korzyści dla Twojego biznesu
- Budowanie zaufania (Jedna Tożsamość Marki): Klient widzi na ekranie telefonu zawsze ten sam, znajomy numer – niezależnie od tego, czy dzwonisz, czy piszesz. Podnosi to wiarygodność i drastycznie zwiększa współczynnik otwieralności wiadomości.
- Wygoda i automatyzacja: Dzięki otwartemu API ACTIO, SIP Trunk z SMS możesz łatwo spiąć z dowolnym systemem CRM, ERP czy platformą e-commerce. Wysyłaj automatyczne powiadomienia o statusie zamówienia, przypomnienia o wizytach czy kody autoryzacyjne.
- Oszczędność czasu i kosztów: Jeden dostawca to jedna faktura, prostsze rozliczenia i niższe stawki za pakiety minut oraz wiadomości. Konsolidacja usług IT zawsze generuje realne oszczędności.
- Większa elastyczność: Twoje biuro obsługi klienta może prowadzić wielokanałową konwersację. Jeśli klient nie odbiera telefonu, konsultant jednym kliknięciem wysyła SMS-a z prośbą o kontakt – bez odrywania się od komputera.
Gdzie rozwiązanie actio.pl sprawdzi się najlepiej?
Usługa SIP Trunk z SMS od ACTIO.pl to idealne narzędzie dla branż, w których liczy się szybki i pewny kontakt z klientem:
- E-commerce: Automatyczne wysyłanie statusów paczek i obsługa zwrotów.
- Placówki medyczne i salony beauty: Przypominanie o terminach wizyt z możliwością odwołania lub przełożenia spotkania odsyłaczem SMS.
- Windykacja i finanse: Szybkie monity o płatnościach z bezpośrednim linkiem do szybkich przelewów.
- Logistyka i spedycja: Koordynacja dostaw pomiędzy dyspozytorem, kierowcą a odbiorcą końcowym.
Przyszłość komunikacji biznesowej jest w ACTIO!
Klienci oczekują dziś od firm maksymalnej elastyczności. Chcą decydować, czy w danym momencie wolą rozmawiać, czy pisać. Zamiast wdrażać skomplikowane i drogie systemy wielokanałowe, wybierz prostotę i niezawodność.
SIP Trunk z obsługą SMS w actio.pl to unikalna innowacja, która unowocześni Twoją infrastrukturę telekomunikacyjną i da Ci przewagę nad konkurencją.
Chcesz przetestować SIP Trunk z SMS w swojej firmie? Odwiedź actio.pl i skontaktuj się z naszym doradcą, który przygotuje darmową wycenę dopasowaną do potrzeb Twojego biznesu.
SMS z numeru firmowego – najczęstsze pytania (FAQ)
Czy można wysyłać SMS-y z numeru stacjonarnego?
Tak – SIP Trunk ACTIO obsługuje dwukierunkowe SMS-y z tradycyjnego numeru stacjonarnego lub infolinii 801. Klient dostaje wiadomość z tego samego numeru, z którego firma dzwoni.
Czy klient może odpisać na SMS z numeru firmowego?
Tak, to komunikacja dwukierunkowa (2-way SMS): odpowiedź klienta trafia prosto do systemu CRM lub aplikacji biurowej firmy – nie ginie jak przy nadpisie alfanumerycznym, na który nie da się odpowiedzieć.
Czym różni się SMS przez SIP Trunk od zwykłej bramki SMS?
Bramka SMS wysyła wiadomości z losowych numerów komórkowych lub nadpisów, na które nie można odpisać ani oddzwonić. W SIP Trunku ACTIO SMS-y działają na firmowym numerze głosowym – jedna tożsamość marki, jeden dostawca, jedna faktura.
Jak zintegrować wysyłkę SMS z CRM lub sklepem internetowym?
Przez otwarte API ACTIO – wysyłka statusów zamówień, przypomnień o wizytach czy kodów autoryzacyjnych bezpośrednio z systemu CRM, ERP lub platformy e-commerce.