Przewodnik
Numery VoIP: jak działają i ile kosztują
Co to jest numer VoIP?
Numer VoIP to numer telefonu, z którego korzystasz przez internet – w aplikacji na smartfonie lub komputerze albo na telefonie IP. Sam numer może być stacjonarny lub komórkowy. VoIP opisuje sposób obsługi połączeń; nie oznacza, że numer stacjonarny staje się komórkowym.
Wybierając numer, ustal przede wszystkim, jaka numeracja ma być widoczna dla rozmówców, czy potrzebujesz SMS-ów i czy chcesz zachować obecny numer.
Jakie są rodzaje numerów VoIP?
| Typ numeru | Co go wyróżnia? | Sprawdź szczegóły |
|---|---|---|
| Numer stacjonarny (geograficzny) | Zachowuje numer kierunkowy danej strefy numeracyjnej. Może być obsługiwany przez aplikację lub telefon IP. | Telefonia VoIP dla firm |
| Numer infolinii 800 | Służy do obsługi bezpłatnych dla dzwoniącego połączeń przychodzących, zgodnie z warunkami usługi. | Jak działa infolinia 800 |
| Numer międzynarodowy | Ma numerację wybranego kraju. Dostępność numeru i wymagane dokumenty zależą od lokalnych zasad. | Usługi numeracyjne ACTIO |
| Numer komórkowy w VoIP | Zachowuje numerację komórkową, a połączenia obsługujesz przez internet. Zakres obsługi SMS zależy od usługi i aplikacji. | Wirtualny numer komórkowy |
Numer to jeden z elementów usługi. Rozwiązania dla całego zespołu opisuje strona Telefonia VoIP dla firm. W osobnym artykule pokazujemy, jak wdrożyć telefonię VoIP w firmie – wraz z przeniesieniem numerów. Jeśli masz już własną centralę, numery podłączysz do niej przez SIP Trunk.
Chcesz przejść na ACTIO?
Zostaw numer – oddzwonimy i dobierzemy rozwiązanie. Albo zadzwoń od ręki.
Numery VoIP – najczęstsze pytania
Czy numer VoIP ma inny format niż zwykły numer telefonu?
Nie. VoIP określa sposób obsługi połączeń przez internet, a nie odrębny format numeru. Numer może być stacjonarny lub komórkowy; dzwoniący wybiera go tak jak inne numery telefonów.
Czy numer stacjonarny może działać w aplikacji?
Tak, jeżeli usługa operatora umożliwia korzystanie z numeru przez VoIP. Potrzebujesz zgodnej aplikacji, połączenia internetowego i danych konfiguracyjnych otrzymanych od operatora.
Czy na numer VoIP można odbierać SMS-y?
Nie każdy numer VoIP obsługuje SMS. Zależy to od rodzaju numeru, usługi operatora i używanej aplikacji. Jeśli potrzebujesz SMS-ów, sprawdź przed zamówieniem numeru zarówno wysyłkę, jak i odbiór wiadomości.
Czy mogę zachować dotychczasowy numer?
Możliwe jest przeniesienie dotychczasowego numeru do nowego operatora. Możliwość przeniesienia konkretnego numeru, wymagane dokumenty i termin potwierdza operator przed rozpoczęciem migracji.
Od czego zależy koszt numeru VoIP?
Od rodzaju numeru, wybranej usługi i warunków umowy. Sprawdź opłatę za utrzymanie numeru, ewentualną aktywację oraz osobno koszt połączeń i SMS-ów. Numer, pakiet rozmów i liczba jednoczesnych połączeń nie muszą być jednym produktem. Aktualne kwoty są w cenniku ACTIO.
Potrzebujesz numeru VoIP dla firmy?
Pomożemy dobrać typ numeru i wdrożyć go w Twojej firmie. Zacznij od krótkiej rozmowy z doradcą ACTIO.